【金沙澳门手机版网址】如果产品要做改版,以

时间:2019-11-30 03:11来源:金沙澳门手机版网址
第一、当项目和团队资源不足时,没有足够多的资源给到设计师来研究和设计,但是并不等于设计师完全不能做设计,而是需要在有限的资源下发挥设计的最大价值。 第二、从设计角度
  • 第一、当项目和团队资源不足时,没有足够多的资源给到设计师来研究和设计,但是并不等于设计师完全不能做设计,而是需要在有限的资源下发挥设计的最大价值。
  • 第二、从设计角度和迭代思维出发去做“低成本”,很多时候我们总喜欢做“大设计”,而忘记了用户习惯,其实每个产品的真正用户都值得被保护,往往需要在充分研究后,多一点“胆小慎微”。

改版后,主要有以下几点可以进行评判:

3. 改版效果

在改版之前,产品改版有四种需求来源

然而,遗憾的是,因产品方向和功能层面并未有变化,这样的改版对发现页整体的PV和UV的提升效果较小。

(3)行业反馈

3. 总结问题

(3)市场调研:通过比较其他竞品类数据,以及整体行业的

通过数据的收集和分析,旧版易信发现页主要的问题,如下:

改版前,主要有以下三点进行评判

图3 页面埋点数据收集

(1)总体流量分析:从流量趋势上来源构成、去向分布变化等角度来分析。注意观察流量变化的背后原因,但需要注意的是,要排除由于改版后顺势而推的运营活动造成的流量短期增大的现象。

随着产品功能的迭代和业务调整,发现页作为流量入口,起到了推广功能和入口跳转的作用。因此,也就积累了一些基本的体验问题,如:用户点击“碰呗”区域直接跳转到需要进行推广的Tab,当用户从未使用过“碰呗”时,就会产生疑惑和困扰。

(1)用户调研和用户反馈的分析

发现页主要承载着:功能入口+内容露出,因此能很容易确定设计目标。同时,通过对整个项目团队情况的分析和改版风险的预先沟通和了解,得出如下评估。

3)页面效率分析:分析页面的点击效率(总体、各分页面)、点击黏性(改版前后页面或内容的人均点击次数差异)等指标来分析。

如下:

市场调查,观察改版模块是否能够给产品带来优化。

图6 发现页需解决的问题

一般来说,产品进行改版是为了提高用户体验的。

图5 发现页数据问题结论

业内人士访谈是很有用的方法,竞品的改版动向也是侧面反映产品改版效果的一个方面。行业反馈的来源可以是专业的访谈,也可以来自同行/高级用户的朋友圈。

图1 易信发现页(旧版)

(4)商业价值

图2 易信发现页(旧版)跳转碰呗的体验问题

(2)数据分析:就网站而言,如果某个页面的点击率,PV,UV都不是很高,或者是广告点击率不高等,针对某一版块的数据不佳进行优化策略布局。

当有更多方法、工具和经验来帮助进行设计时,往往会忽视用户,理性的设计固然是相对严谨和科学的,但真正去反思自己时,告诉自己是一名用户体验设计师,绝不是为了提升数据而去做设计的设计师。因此,核心还是应该去思考用户的感受、体验和能给用户带来的价值。

(2)用户反馈

如今,易信整个产品因业务调整,发现页已回归为最精简的列表,新版发现页也已成为旧版,而将精彩内容区域移动到中间的“精选Tab”。

2)用户黏性分析:从用户流失率、存留率、访问天数分布等指标来分析。

本文讲解如何以最低成本和数据来驱动的设计改版,让发现页能够继续更好地为用户服务,同时能够提升用户对各个社交模块的使用。

广告变现价值的上升也是评判改版成功与否的关键因素。需要对数据指标、广告主来源(是否引入了高端品牌)、实际收入对比三方面综合考量。

易信发现页汇聚了多个社交和商业化功能的入口和内容,是易信用户进入人数和频次最多的模块之一。但是,在近1年的时间未做较大迭代后,很多问题也渐渐凸显。因此,我们进行了以最低成本和数据来驱动的设计改版,让发现页能够继续更好地为用户服务,同时能够提升用户对各个社交模块的使用。

(4)PM对于产品发展

埋点数据相对于服务器数据,不够准确,但能够帮助数据分析人员了解用户在页面中的点击和进入页面的人数和次数,往往可用于转化率的漏斗分析等。而前后页面相关的数据,即当收集数据时,不能仅收集当前页面数据,还需收集进入该页面之前,从该页面点击进入其他页面等其他相关的数据。

在改版前后是否正确的评判标准,

因为是数据导向的设计改版,新版发现页上线后,进行了数据观察,发现晒呗的进入PV和UV产生了剧增,达到了原有数据的5-6倍。

(1)意见收集:可以通过问卷调查,市场分析,分析和处理用户的意见,整理和概括出用户抱怨较多的版块或是页面布局等。

然而,除了基本的体验问题,发现页还有什么问题 ?

2)通过眼动测试和可用性测试,了解用户对改版后页面/功能的使用情况。(眼动测试,就是通过视线追踪技术,监测用户在看特定目标时的眼睛运动和注视方向,并进行相关分析的过程。过程中需要用到眼动仪和相关软件。早期人们主要利用照相、电影摄影等方式来记录眼球运动情况,现在利用眼动仪等先进工具,可以得到更加精确的记录。)

因此,定义了此次改版的产品目标:通过内容吸引用户对各模块和发现页的使用,提升各模块的用户活跃,包含PV和UV。同时,通过增加发现页的内容流广告,减少产品中其他体验较差的广告位,以提升整体的用户体验。

1)通过用户调研、微博用户反馈、产品反馈等途径,收集用户对新改版页面/功能的满意度、口碑及评价,并找出可以继续优化的点。

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(2)数据分析

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(3)团队成员

图4 数据分析

互联网产品总是处于不断的迭代优化过程中,基于为了提高用户体验和产品价值以及市场需求等,需要不断的更新产品以维稳。阶段性的保持产品的迭代速度才能够跟上甚至引领行业发展,保持本身自有的竞争性。

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图8 易信发现页(新版)

2. 分析数据

定义要解决的问题和产品目标后,我们要思考改版能给用户带来的价值,以及项目、团队和其他可能涉及的问题和影响。

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1. 了解数据

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另外,对于未来方向不明确且资源有限的产品,更应去做“最低成本的设计”,以进行试错,避免资源浪费。

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回归到“最低成本的设计”,设计的思考其实远不止最低成本。做出设计改版后,未来的迭代也需在一开始就提前思考,同时,设计师也应对改版的效果有一定的预知和假设。

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